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人力资源管理者（HR）与员工们保持和谐、良好的协作关系是有效开展工作的基础。具体而言，在关系建立、维护、发展过程中，尤其要做到以下几点：
1、懂业务，是与员工对话沟通、建立关系的基础。现代组织对专业化的要求越来越高，员工尤其是高级别优秀员工的专业化程度也越来越高，HR如果不能从业务角度与员工对话，就很难与员工建立深入紧密的关系。只有懂业务，才能对员工在工作中遇到的困难、问题有实质的理解，并从HR的角度进行必要的支持与解决，真正赢得员工的信任，这也是人力资源管理对懂业务的HRBP（人力资源合作伙伴）职位与角色的需求越来越大的原因之一。
2、重视非正式沟通方式的运用。除了工作上对员工进行支持与帮助之外，非正式的沟通与交流也非常必要。工作之外的时间，要主动与员工交流、多参加员工组织的活动，从而了解员工不方便通过正式渠道表达的需求。
3、把握员工个性化需求，建立与员工的情感关系。情感关系更为持久与牢固，要与员工建立情感关系，需要把握与抓住员工的个性化需求，让员工真正有所触动与感动。比如遇到员工生日、婚礼等安排一些特别难忘的惊喜，当员工遭逢生活中的困难时，通过组织给予经济和精神上帮助。
总之，HR工作的核心是人，尤其是有价值的人力资源，这一切的前提都建立在与员工的关系之中。
1、作为企业的HR在工作中具有双重角色，对上级领导，HR是老板的助手，需要听从老板指示做事，维护老板和企业的利益；对下级员工，他们是企业的领导，在员工中具有较高的威信，员工有事除了找部门负责人（毕竟有限）以外就是HR.他们的一切工作需要从员工的根本利益出发，服务于企业员工。但现实中，老板与员工间经常会发生矛盾，需要HR从中协调，承上启下，做好沟通工作，一旦协调不好，不仅在员工中失去威信，而且在上级面前也会失去信任，将来很难再得到提拔，甚至遭到“炒鱿鱼”的厄运。因此，HR必须具有较强的沟通交际等能力，下面我就本期话题发表个人观点，请各位批评指正。
2、一、坚持处事原则，公道正派。作为HR在处理事情方面一定要坚持原则，不能为了溜须拍马老板而侵害了员工的根本利益，恪守经理人的职业道德和准则，处事公平、公正。
3、二、做事努力，但求无愧于心。 HR在处理任何事情时，尽自己的最大努力做好，无需面面俱到，让绝大多数员工满意即可，无愧自己的良心。
4、三、运用交际艺术，沟通双方。 HR要具备的条件很多，但语言表达能力尤为重要。在沟通老板与员工的问题上，应该运用交际艺术，本着尊重对方、友好协商的方式，与老板和员工间进行充分沟通协商，避免“命令式”交谈，让对方知道HR良苦用心，即使事情不成，大伙也知道你的一片丹心。
5、四、协调双方，陈述关系。当HR在协调老板与员工的关系时，HR一定要陈述清楚事情原委，利害关系，让老板知道事情的重要性，让员工知道企业解决问题的困难及想法（如：工资福利待遇问题），从而使双方达到相互体谅。
6、五、耐心做好思想教育工作，树立正确观念。 HR要做好员工思想教育工作，引导员工树立正确的人生观、价值观和责任观，正确看待企业和个人的.利益。
7、六、开通必要的沟通渠道，让员工反映的问题得到有效解决。 HR要得到老板的支持，在企业中开通员工与上级之间的沟通渠道，逐步建立企业高层与基层员工沟通诉求平台，例如：定期召开高层与基层员工民主生活会、座谈会，设立总经理投诉信箱、邮箱和网络QQ交流平台，让员工的问题能够让企业高层了解，便于解决问题，防止矛盾的进一步激化。
员工与员工之间的关系有哪些，在职场上，员工与员工之间只有保持好良好的员工关系，才能让自己的能力提升，变得更加优秀，下面来看看员工与员工之间的关系有哪些。
尊重是处理好员工关系的重要开端。与员工建立更密切的关系，以便在工作之外与他们进行社交活动，这是完美的。所以，在项目的活动中，尽量让更多的员工参与，多听取他们对项目的看法，对企业未来发展的规划等等，做到诚实坦率的反馈。
企业与员工之间的关系都是双向选择，都是作用力与反作用力，所以要明白企业想要完成完美的蓝图，少不了员工当中的辛勤付出；而员工想要实现个人价值，需要借助企业平台，展示自己的实力。所以，对企业和员工的依赖应该是平衡的。
如果当这种关系失衡时，单向发展时，问题将不可避免地发生。企业可能会开始觉得员工的努力不再对企业起作用，并将其视为一次性的，而员工可能不再重视自己的工作并开始脱离工作，这样的发展势必会影响到企业的持续发展。对于这种关系的情况下，应该马上止住，让员工各寻道路，才不会影响到企业。
任何健康的工作环境都需要开放和透明。企业可以通过建立开放安全的沟通途径，让员工心中有所不满的事情、看法都可以坦诚无障碍的诉说出来。同时，企业应该让员工了解业务问题，并在重要的企业决策中寻求他们的意见。
另外，工作需要继续，生活也需要关怀。所以，企业可以坦率地询问员工的生活，家庭和兴趣来帮助创建一个开放和诚实的论坛。作为回报，员工可以通过即将到来的工作之外的生活来促进这一环境。但是，坚决不允许您的员工在企业的成长中有消极作用，这样不仅浪费宝贵的洞察力和精力，还可能鼓励他们脱离接触。
企业应该希望他们的员工充分发挥潜力，并认识到他们的能力何时超过他们目前的职责。让自然能力停滞会让员工感到无聊和沮丧，浪费宝贵的能量，可以更好地帮助团队。
所以，可以帮助员工制定理想职业规划，与现在的业务结构相匹配或者适应未来发展需求，有效运作所必需的每个角色和职位。这不仅可以帮助员工明白自己在当前团队中的差距，还可以鼓励员工更具权威性的角色中变得更好。
其实，任何企业都明白员工是企业发展过程中最宝贵的资产，但是还是有不少企业不知道如何处理员工关系的问题，这就成问题了。因此，企业可以参考以上4个员工关系的特点进行实施。
1、劳动关系管理：劳动争议处理，员工入离职面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件；
2、员工人际关系管理：引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境；
3、沟通管理：保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度；
4、员工情况管理：组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及处理，解决员工关心的问题；
5、企业文化建设：建设企业文化、引导员工价值观，维护公司良好形象(对内)；
6、服务与支持：为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活；
7、员工关系管理培训：组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。
现在除了纸质和办公软件，也可以通过在线平台设置员工合同到期提醒和员工在职情况分析，这样对HR的工作也有一定的指引。方便的话，可以使用下我们的。
说到员工关系，不知道大家对它的理解是怎样的。可能你首先会问员工关系的概念是什么，可能第一反应是劳动关系、员工的薪酬奖励、裁员、解聘等话题。
员工关系仿佛是一个负能量的管理模块，实际上劳动关系管理只是员工关系管理中的一部分，在员工关系管理中，一般会涉及到劳动关系、员工信息管理、冲突管理、活动协调、心理咨询服务以及沟通管理。
员工关系其实很广泛，包含了企业文化、整个人力资源管理体系的构建，从企业愿景和企业价值观的确立，又涉及到员工之间的联系以及影响的方方面面，这些都是员工关系管理的内容。
我们所定义的员工关系管理的概念：是企业和员工的沟通管理这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。也就是说员工关系管理的主要职责是协调员工与公司、员工与员工之间引导建立积极向上的工作环境，这是对员工关系管理的定义。
(一)员工关系管理的主要工作内容
员工关系管理涉及整个企业文化和人力资源管理体系的构建，包括企业愿景和价值观体系的确立、内部沟通渠道的建设和应用、组织的设计和调整、人力资源政策的制定和实施。而企业具体开展员工关系管理工作时，通常以劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持和员工关系管理培训为主。
1、员工关系管理的起点应是让员工认同企业的.愿景
通过企业文化系统的构建，创建企业统一的价值观和企业愿景，以企业价值观和企业愿景牵引企业员工，以此实现企业员工具备共同的价值观念，从而让员工感知到对于企业的归属感和责任感。
2、员工关系管理的根本是完善激励约束机制
完善激励约束机制，建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等，合理利用利益关系是员工关系管理的根本。激励方式包括物质激励和精神激励，常见的物质激励方式包括年薪、福利、津贴、经营者持股、股票期权等，常见的精神激励方式包括事业激励、声誉激励、地位激励、荣誉激励、权力激励、晋升激励等。约束方式包括企业内部约束、市场约束、法律约束、银行约束等。
3、员工关系管理的核心部分是心理契约机制
心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的，并且这四个方面有着理性的决定关系。企业在构建员工的心理契约时，要以员工的需求为出发点，以激励方式强化员工的行为，以期达到员工的个人愿景和企业的愿景高度一致。
4、员工关系管理的首要责任人是职能部室负责人和人力资源部门
职能部室负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节。他们相互支持和配合，通过各种方式，一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾，提高组织的活力和产出效率;
另一方面他们通过协调员工之间的关系，提高组织的凝聚力，从而保证企业目标的实现。因此，职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键，是实施员工关系管理的首要责任人，他们的工作方式和效果，是企业员工关系管理水平和效果的直接体现。
